Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte con tus dudas sobre calzado y equipamiento Timberland.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre que los productos estén en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Disponemos de una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu pie y compararlo con nuestra tabla de equivalencias para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y plataformas de pago locales autorizadas.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales por un periodo de 12 meses desde la fecha de adquisición.
¿Cómo debo cuidar mis botas Timberland de cuero?
Para mantener la calidad, recomendamos limpiar la suciedad con un cepillo suave y aplicar nuestros kits de limpieza específicos, como el protector Balm Proofer y el limpiador Renewbuck.